2017年5月份市长热线运行情况通报

发布机构: 发布时间: 2017-06-27 浏览次数:

月份市长热线运行情况通报

 

月份,市长热线办公室 受理登记群众反映问题 990 其中,政策咨询 331 当即电话交办、答复办理 559 书面交办 意见投诉 100 ,办结 100 ,办结率 100 %,回访率100%,群众满意率达90%以上。从整体办理情况看, 小屯镇政府、寄料镇政府、米庙镇政府、 风穴办事处、 市供电公司 等单位能够认真解决和办理群众反映问题,及时保质保量按期办结热线件。

      一、焦点、难点问题

本月,群众反映热点问题主要集中在: 农村问题、地矿和城市管理等 方面。其中 农村问题 类投诉 17件, 占总量的 17 %, 主要反映农村畜禽养殖污染环境、征地补偿款发放不及时和个别村干部违规打宅基地等问题; 地矿类投诉 15件, 占总量的 15 %, 主要反映个别乡镇煤矿偷挖煤和砖厂、盖板厂违规生产污染环境等问题;城市管理类投诉 10件, 占总量的 10 %, 主要反映个别路段下水道堵塞导致污水外流、部分小区或街道垃圾清理不及时等问题。 以上问题经过相关 部门认真调查处理,已基本得到有效解决。

 

      月份市长热线交办件办理情况统计

 

单位

交办数

办结数

办结率

小屯镇政府

5

5

100%

庙下镇政府

2

2

100%

焦村镇政府

7

7

100 %

杨楼镇政府

1

1

100%

寄料 镇政府

6

6

100%

骑岭乡 政府

2

2

100%

纸坊镇 政府

6

6

100%

米庙镇政府

5

5

100%

温泉镇政府

5

5

100%

临汝镇政府

4

4

100%

蟒川镇政府

3

3

100%

陵头镇政府

2

2

100%

王寨乡政府

3

3

100%

大峪镇政府

2

2

100%

风穴办事处

1

1

100%

煤山办事处

6

6

100%

钟楼办事处

2

2

100%

汝南办事处

3

3

100%

 

市供电公司

2

2

100 %

市公路局

2

2

100%

市公安局

6

6

100%

市住房和城乡建设局

6

6

100%

市民政局

2

2

100%

市卫计委

3

3

100%

市工信局

2

2

100%

市工商局

2

2

100%

市物价办   

1

1

100%

市城市管理局

2

2

100%

教体局(教育)

2

2

100%

人力资源和社会保障

2

2

100%

市水利局

2

2

100%

市环保局

1

1

100%

市地矿局

1

1

100%

合计

100

100

100 %


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