2017年5月份市长热线运行情况通报

发布机构： 发布时间： 2017-06-27 浏览次数：

五 月份市长热线运行情况通报

 

五 月份，市长热线办公室 共 受理登记群众反映问题 990 件 。 其中，政策咨询 类 331 件 ； 当即电话交办、答复办理 559 件 ； 书面交办 意见投诉 100 件 ,办结 100 件 ,办结率 100 %，回访率100%，群众满意率达90％以上。从整体办理情况看, 小屯镇政府、寄料镇政府、米庙镇政府、 风穴办事处、 市供电公司 等单位能够认真解决和办理群众反映问题，及时保质保量按期办结热线件。

      一、焦点、难点问题

本月，群众反映热点问题主要集中在： 农村问题、地矿和城市管理等 方面。其中 农村问题 类投诉 17件， 占总量的 17 ％， 主要反映农村畜禽养殖污染环境、征地补偿款发放不及时和个别村干部违规打宅基地等问题； 地矿类投诉 15件， 占总量的 15 ％， 主要反映个别乡镇煤矿偷挖煤和砖厂、盖板厂违规生产污染环境等问题；城市管理类投诉 10件， 占总量的 10 ％， 主要反映个别路段下水道堵塞导致污水外流、部分小区或街道垃圾清理不及时等问题。 以上问题经过相关 部门认真调查处理，已基本得到有效解决。

 

      五 月份市长热线交办件办理情况统计

 

单位

交办数

办结数

办结率

小屯镇政府

5

5

100%

庙下镇政府

2

2

100%

焦村镇政府

7

7

100 %

杨楼镇政府

1

1

100%

寄料 镇政府

6

6

100%

骑岭乡 政府

2

2

100%

纸坊镇 政府

6

6

100%

米庙镇政府

5

5

100%

温泉镇政府

5

5

100%

临汝镇政府

4

4

100%

蟒川镇政府

3

3

100%

陵头镇政府

2

2

100%

王寨乡政府

3

3

100%

大峪镇政府

2

2

100%

风穴办事处

1

1

100%

煤山办事处

6

6

100%

钟楼办事处

2

2

100%

汝南办事处

3

3

100%

 

市供电公司

2

2

100 %

市公路局

2

2

100%

市公安局

6

6

100%

市住房和城乡建设局

6

6

100%

市民政局

2

2

100%

市卫计委

3

3

100%

市工信局

2

2

100%

市工商局

2

2

100%

市物价办   

1

1

100%

市城市管理局

2

2

100%

市 教体局（教育）

2

2

100%

市 人力资源和社会保障 局

2

2

100%

市水利局

2

2

100%

市环保局

1

1

100%

市地矿局

1

1

100%

合计

100

100

100 %


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