2017年1、2月份市长热线运行情况通报

发布机构： 发布时间： 2017-03-20 浏览次数：


一、二 月份，市长热线办公室受理登记群众反映问题 1058 件 。 其中，政策类咨询 315 件 ； 当即电话交办、答复办理 715 件 ； 书面交办意见投诉 28 件 ,办结 28 件 ,办结率100%，回访率100%，群众满意率达到90％以上。从整体办理情况看, 温泉 镇政府、 陵头镇政府、市教体局 等单位能够认真解决和办理群众反映问题，及时保质保量按期办结热线件。

      一、焦点、难点问题

本月，群众反映热点问题主要集中在： 社会治安、国土资源和占地款未及时发放等 方面。其中 社会治安类投诉 3件， 占总量的 11 ％， 主要反映个别村民家里被盗和一些纠纷类治安案件处理慢等问题； 国土资源 类投诉 5件， 占总量的 18 ％ ，主要反映个别村干部、村民违规建设等问题； 占地款未及时发放类 3件， 占总量的 11 ％， 主要反映修人工湖、修路的占地款发放不及时问题； 以上问题经过相关部门认真调查处理，已基本得到有效解决 。


一、 二 月份市长热线交办件办理情况统计

 

单位

交办数

办结数

办结率

温泉镇政府

2

2

100%

焦村镇 政府

2

2

100%

陵头镇 政府

3

3

100%

纸坊镇政府

1

1

100%

夏店镇政府

2

2

100%

寄料镇政府

1

1

100%

庙下镇政府

1

1

100%

煤山办事处

2

2

100%

风穴办事处

2

2

100%

洗耳办事处

1

1

100%

汝南办事处

1

1

100%

市公安局

3

3

100%

市住房和城乡

规划 建设局

1

1

100%

市 人力资源和社会保障 局

1

1

100%

市 环保 局

1

1

100%

市 卫计委

1

1

100%

市教体局

1

1

100%

市金融监管局

1

1

100%

市公路局

1

1

100%

合计

28

28

100%

 

 


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