良好的营商环境就是最靓丽的“城市名片”，是一座城市最核心的竞争力，它需要对企业“保姆式”的服务。近期，市商务局组织人员走访汝州经开区和汝绣产业园多家企业，倾听企业诉求，为企业排忧解难。

“深入进企才能更好地了解企业、服务企业，帮助企业可持续发展。企业从市场环境出发，针对机绣产业及我市重点行业领域提出的建议非常新颖；园区与企业需要通力合作，实事求是、共同思考、创新发展，才能实实在在地将难点、堵点变成新的增长点。”市商务局相关负责人在走访汝绣产业园与企业负责人交谈时说道。

主动作为，靠前“服务”外经贸企业

今年春节前夕，市商务局工作人员到瑞暄箱包有限公司走访时了解到，该公司与浙江省东阳市强成工贸股份有限公司有意合作成立一家新外贸企业。工作人员现场办公，主动联系平顶山外汇管理局、平顶山海关、税务部门等涉及出口业务的相关部门，帮助其摸清办事流程、打通办理路径。“我是被汝州良好的营商环境所吸引，同时被汝州商务局真诚为企业服务的态度所打动，仅用2天时间就把所有的外贸手续办完，对他们热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。”强成工贸股份有限公司总经理卢旭强激动地说。

汝州市云芳织品进出口贸易有限公司、河南力士特液压科技有限公司是我市两个规模较大的出口企业，产品畅销国内及中东、东南亚、欧美市场。但是多年来产品出口销售一直处于代工的局面，非常渴望能够直接与国外客商合作。市商务局通过多次宣传外贸扶持、开拓国际市场，鼓励企业参加各种国内国际展会，分别为企业争取到第134届、第135届广交会展位。

市商务局积极鼓励企业通过参加境外国际性展会，多渠道、多方式拓展海外商机。河南弘诺环保科技有限公司是一家集研发、生产和销售水性油墨、水性上光油、珠光连结料等环保水性印刷材料的公司。该局送政策、送信息、送服务，大力支持弘诺环保参加在马来西亚举办的东南亚包装工业博览会。今年又为该企业申请国际展位费、参展人员机票的资金政策支持，降低企业拓展国际市场成本。

“汝州市商务局的工作人员多次上门指导我们境外参展的注意事项，让企业‘走出去’有了‘引路人’。对于企业而言，参加大型境外展会不仅能够收获订单，提高品牌知名度，更重要的是让我们有了走出去的信心，同时使我们了解到了行业的流行趋势，紧跟市场需求开展生产经营。”该公司总经理王益洁感慨地说。

树立“管理+服务”理念，落实“帮办制”服务

今年初以来，该局全面落实外商投资准入特别管理措施，加快河南自贸试验区改革创新成果与我市外向型经济融合提升；及时有效处理外商投资企业投诉，对外商投资企业反映的问题，及时妥善协调解决，努力形成快速高效、应对有力的长效机制。

加强跟踪服务，及时解决生产经营中的困难和问题；组织企业参加业务培训，宣讲各类惠企政策，积极挖掘企业潜力，助力企业发展。

充分利用各类平台，强化分类指导。对出口小微企业实现出口信用保险免费全覆盖，对大企业投保扩大保费支持比例，为企业规避出口收汇风险。

加强商务系统干部学法用法和依法办事意识。重点宣传与推动商务高质量发展密切相关的法律法规，推进建设市场化法治化国际化营商环境。重点学习宣传国家基本经济制度、社会主义市场经济以及贸易、投资、对外合作、市场流通、外商投资等商务领域法律法规。

利用外贸企业工作群、郑州海关发布平台及时向企业通报境外情况，境外技术性贸易措施风险信息提示，同时构建“访企业、解难题、优环境、促发展”长效机制。

“今后，我们要继续加强对企业的‘一站式’服务，全面展现我市产业特色和良好的营商环境。坚持问题导向，聚力服务为民、问需于企，主动靠前、跟踪问效，以实际行动不断提高服务企业水平，以优化提升营商环境稳市场主体，促本地外贸企业做大做强，持续增强企业满意度和获得感，助力企业在汝稳定经营、来汝投资兴业，在携手发展中实现互利共赢。”市商务局相关负责人表示。