在汝州公安，110接警队伍是一支“只闻其声，不见其人”的力量，用电话架起警民沟通桥梁，用电波传递决胜千里指令，在没有硝烟“战场”上，与时间赛跑，与罪恶斗争，救民于危难，24小时、365天，轮转温暖守护这座城。

胡玉锋，男，现年33岁，参加110接警工作12年，系汝州市公安局情指中心110接警班组组长。自参加公安工作以来，胡玉峰同志始终奋战在110接警一线，他始终怀着“群众无小事，枝叶总关情”的为民情怀，做好110接派警工作。一年来，在他带领下的接警班组，实现“零差错”指挥调度警情5.2万余起，帮助寻找走失老人、儿童及解决群众疑难问题千余次，汇总上报各类警情数据百余条，受到了领导和同事们的一致好评。

范辉辉，男，现年32岁，2015年进入汝州市公安局情指中心工作，系110接警班组组长。进入情指中心工作以来，他以“警情就是命令，时间就是生命”为宗旨，全身心投入接派警工作，服务人民群众，在平凡的岗位上，发挥着不平凡的价值，为创造持续安全稳定的社会治安环境做出积极贡献。该同志在情指中心工作9年来，共接报各类警情8万余起，均在第一时间内妥善有效处置，未出现报警人投诉的情况发生。他对于一些复杂警情总是能够快速定性，迅速对相关警种下达处警指令，为快速处置警情赢得宝贵时间，多次获得“先进个人、接警之星”等荣誉。

焦梦飞，女，现年25岁，2020年参加公安工作至今，一直坚守在110“生命线”的岗位上。虽然她参加110接警工作时间短，但是她一直坚持学中练、练中干，迅速掌握了应对处置各类警情的业务知识技能，成长为一名优秀接警员。她常说“老百姓的事情就是大事情，如果不能在第一时间处理，往往会错过最佳时机，举手之间，人命关天。”2023年10月18日那个寒冷的凌晨，在大多数人沉浸在甜美的梦乡时，她却面对着一场紧张万分的生死较量，一名男子因家庭矛盾醉酒后，欲服药轻生，情况十分紧急。她一边安抚报警人情绪，一边询问现场情况，快速指派辖区派出所民警赶赴现场处置，经过30分钟紧张救援，成功的挽救了一条年轻的生命。

许世杰，男，现年35岁，系汝州市公安局情指中心110接警员，参加110接警工作9年来，他常说“接一个警情就是肩负一次责任，只有在确认危险解除、当事人得到安全保障之后，我们才能安心放下”，他是这样说的，也是这样做的。2023年11月6日19时，他接到一名男子报警求助电话，称其家人误喝农药，却说不清具体位置。接到报警后，他通过仔细询问并搜索附近的地貌特征，最终掌握了报警人的确切位置，及时派警处置，为民警和120医护人员到场救治赢得了宝贵时间。

郭玉洁，女，现年28岁，2020年10月进入110报警服务台工作。她以“在岗一分钟，尽责六十秒”为宗旨，始终不忘初心，积极主动为报警群众办好每一件事，处理好每一起警情，尽自己最大的能力回应群众求助，用自己责任心、耐心和专业素质，努力做好人民群众的守护者。从警三年来，她接派警情6200余起，从未出错或被投诉，较好的维护了公安机关的良好形象。2023年12月19日21时许，她接到一名群众报警求助，自己85岁的爷爷下午出门后至今未归，且平时身体不好，担心出现意外。接到求助后，她详细了解了老人的体貌特征和出行路线后，立即指令辖区派出所帮忙寻找，并联动视频监控人员寻找走失老人踪迹。经过近3个小时的工作，最终在10公里外的道路旁将老人找到，并将老人安全送回家人身边。

张双洋，男，汉族，现年35岁，现为情指中心96110反诈预警处置中心组长。他爱岗敬业、主动担当，扎实勤奋工作，从不计较个人得失，出色的完成了各项工作任务。在工作中，他始终牢记“每提早一秒、每迈实一步、每多做一点，老百姓'钱袋子'的安全就能多一分"这一理念，综合运用各类反诈系统，做实做细反诈预警劝阻工作。一年来，他在同事的配合下成功处置反诈预警3.5万余起，挽回群众财产损失9000余万元，筑牢了阻击电信网络诈骗的“第一道防线”，守住了老百姓的“钱袋子”，赢得了领导和同事们的一致好评，多次受到表彰奖励。

何香敏，女，满族，45岁，2010年10月参加公安工作，多次被评为优秀接警员、优秀辅警和汝州市市长热线先进个人等称号。何香敏在接警员的岗位上一干就是13年，每天面对拨打110的求助者，她总是热情的接起每个报警电话，耐心倾听、迅速派警，急群众之所急，想群众之所想，用沉着冷静的智慧解决群众的困难，用宽容温和的言语开解求助者的心结。在13年的接警生涯里，何香敏同志共计接听报警求助电话12万起，先后成功化解各类矛盾纠纷6000余起，始终不忘初心，勇敢做群众的“贴心人”。

“闻铃而动，再快一秒”是他们的承诺，在方寸之间奏响护民平安的凯歌。110接警员们用“声命线”诠释忠诚与担当，不分昼夜分秒必争，用朴实的语言温暖守护这座城。